Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem služeb Glow Sisters (dále jen „Poskytovatel“), nabízejícím svatební služby v oblasti vizáže (make-up a účesy) a svatební fotografie, a zákazníkem (dále jen „Objednávající“).

1. Obecná ustanovení

1.1 Poskytovatel poskytuje služby v oblasti svatebního líčení, účesů a svatební fotografie.
1.2 Objednávající potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi okamžikem zaplacení zálohy nebo celé ceny za služby.

2. Objednávka služby

2.1 Objednávku lze provést prostřednictvím:

• objednávkového formuláře,
• e-mailu,
• telefonicky,
• komunikace přes WhatsApp nebo SMS.
  

2.2 Objednávka je platná až po jejím potvrzení Poskytovatelem, a to formou e-mailového potvrzení.

3. Cena a platba

3.1 Cena služeb je stanovena dle aktuální nabídky Poskytovatele nebo individuální dohody.
3.2 Objednávající je povinen uhradit zálohu ve výši minimálně 50 % z celkové částky, případně celou částku předem.
3.3 Platba probíhá bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele. Objednávající obdrží fakturu s platebními údaji.
3.4 Objednávka je závazná a platná až po připsání zálohy nebo celé částky na účet Poskytovatele.

4. Zrušení objednávky a storno podmínky

4.1 Zrušení objednávky musí být provedeno písemně (e-mailem).
4.2 V případě zrušení:

• více než 6 měsíců před termínem – bude vrácena celá zaplacená částka,
• méně než 6 měsíců před termínem – záloha propadá ve prospěch Poskytovatele; byla-li uhrazena celá částka, vrací se 50 %.

5. Odpovědnost a podmínky poskytování služeb

5.1 Poskytovatel se zavazuje poskytnout služby s maximální profesionalitou a péčí.
5.2 Objednávající je povinen informovat Poskytovatele o případných alergiích nebo specifických požadavcích.
5.3 V případě nepředvídatelných událostí (např. nemoc, vyšší moc) si Poskytovatel vyhrazuje právo zajistit náhradního profesionála nebo vrátit uhrazenou částku.

6. Autorská práva a použití fotografií

6.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo použít fotografie pro prezentační účely (portfolio, web, sociální sítě), pokud není písemně dohodnuto jinak.
6.2 Objednávající může požádat o neveřejné zacházení s fotografiemi.

7. Souhlas s podmínkami

7.1 Zaplacením zálohy nebo celé částky za služby Objednávající potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
7.2 Tato platba má stejnou právní platnost jako podpis smlouvy.

---

Datum účinnosti: 11.10.2025
Glow Sisters – svatební make-up, účesy a fotografie